Ensemble Protection Sociale : Ludovic, Gaëlle et Didier Techniciens logistique

Pouvez-vous vous présenter ?

Didier, Gaëlle et Ludovic tous les trois employés dans le service des moyens généraux sur le site de Reims.

Didier je suis technicien logistique. J'ai rejoint Ensemble Protection Sociale il y a vingt-neuf ans. Gaëlle je suis technicienne logistique depuis un peu plus d'un an. Je m’appelle Ludovic je suis aussi technicien logistique. J'occupe ce poste depuis cinq ans, d'abord en intérim, puis en CDD, puis en CDI depuis un an et demi.

Pouvez-vous nous décrire votre parcours respectif et nous expliquer les raisons qui vous ont poussé à choisir ce domaine d’activité ?

Didier : J’ai toujours occupé le même poste. Depuis le début de ma carrière, je travaille dans des entreprises mutualistes. J’ai travaillé pour la mutuelle des cheminots et la mutuelle des étudiants de l’est avant de rejoindre Ensemble Protection Sociale.

Ludovic : En ce qui me concerne, j'ai débuté mon parcours professionnel en travaillant dans le domaine de la restauration. Après quelques années, j'ai réalisé que cela ne me plaisait plus autant, alors j'ai pris la décision de reprendre des études pour améliorer mes compétences et obtenir un diplôme. Après avoir validé ma formation, j'ai effectué des missions en intérim. Une des missions qui m’a été confiée était sur le poste que j’occupe actuellement. Au fil des missions, Ensemble Protection Sociale m'a accordé sa confiance et m'a proposé un CDI.

Gaëlle : J'ai suivi des études dans le commerce, mais après un certain temps, ce domaine et les missions ne m'ont plus intéressée. Ensuite, j'ai voulu explorer le secteur industriel et récemment le secteur tertiaire. Comme Ludovic, j’ai été mise en relation avec Ensemble Protection Sociale au travers d’une mission intérimaire, et cette mission a débouché sur un poste permanent dans leurs effectifs.

Votre profession en quelques mots

Le premier mot qui nous vient à l’esprit dès que l’on parle de notre métier est la polyvalence. Les tâches sont de natures très diverses et les sujets traités aussi ça peut être de la gestion du mobilier, bâtiment, fournitures, et le lendemain tout autre chose... il faut aimer faire des choses très différentes quotidiennement.

L’écoute est le second, c’est un service qui a en partie pour but d’aider et d’être au service de nos collègues pour permettre aux équipes de travailler dans les meilleurs conditions. Il faut aimer être au contact et rendre service pour tous.

Le dernier, serait l’efficacité car il faut savoir contacter le bon prestataire et agir rapidement pour solutionner les problématiques rencontrées par les collègues.

Pouvez-vous décrire votre rôle et une journée type dans votre poste ?

Nos missions récurrentes sont : la réception et l'envoi du courrier pour les assurés de la CGP et de BPCE Mutuelle, l’indexation et l’archivage des documents en conformité avec la RGPD, la sécurité et l’entretien des bâtiments, organiser les interventions des prestataires, la gestion et l'accueil du personnel et des prestataires. Les besoins ponctuels des collaborateurs rythment le reste de nos journées.

Quelles sont les compétences essentielles pour réussir dans votre rôle ?

Pour s'épanouir et réussir dans notre poste, il est indispensable d'avoir les compétences essentielles suivantes :

- Il est essentiel d'être adaptable, de savoir s'ajuster à de nouvelles méthodes, à de nouveaux outils et à des interlocuteurs variés;

- Il faut être curieux et s’intéresser à une grande diversité de sujets ;

- L'ouverture aux autres, car comme nous l'avons mentionné précédemment, nous sommes un point central pour nos collègues et pour certaines personnes externes ;

- Il est important d'afficher un sourire et d'être agréable ;

- Il faut accepter que les missions puissent arriver au fur et à mesure et que la journée soit rythmée d’imprévus ;

- Face à cette multitude de missions il faut savoir prioriser et être organisé.

Quels sont les projets ou tâches qui te passionnent le plus dans ton travail ?

Ce qui nous plaît le plus est le contact humain. Travailler en équipe est quelque chose que nous apprécions, nous sommes solidaires. Ce qui est plaisant au-delà de l'équipe, c'est l'ambiance et les liens que nous entretenons avec nos collègues. Les moments de partage et la variété de nos missions sont les raisons qui nous poussent à venir travailler chaque jour. Nous nous efforçons au maximum de transmettre du positif.

Qu’est-ce qui vous a attiré initialement dans notre entreprise ?

Didier : Mon objectif était de trouver un emploi en CDI dans le même corps de métier que celui que j’exerçais. Je savais pertinemment que je voulais intégrer une entreprise qui était en accord avec mes valeurs et mes expériences passées. En faisant des recherches, j'ai découvert une offre d’Ensemble Protection Sociale anciennement Mutuelle Nationale des Caisses d'Épargne. J'ai réalisé que c'était l’entreprise idéale pour moi. C'était en parfaite adéquation avec mes critères.

Gaëlle : Ce qui m’a donné envie de travailler ici a été la présentation des activités et de voir qu’il y avait un panel de missions très variées. Je voulais un métier polyvalent, je ne souhaitais pas être uniquement derrière un ordinateur ou refaire la même chose tous les jours. La rencontre avec les équipes et plus particulièrement ma manager et mes collègues m’ont donné envie de rester. Le type de management est humain et à l’écoute de chacun, je me suis sentie reconnue et j’aime travailler pour une entreprise qui allie ses objectifs et les nôtres.

Ludovic : J'ai reçu cette proposition de poste de la part de l'agence intérimaire avec laquelle j'étais en contact par pure coïncidence. Dès que j'ai entendu parler de ce poste, j'ai immédiatement su que je serais intéressé. Je me sens bien dans cette entreprise. C'est une entreprise où je me vois évoluer au fil du temps.

Comment décririez vous la culture d'Ensemble Protection Sociale ?

La direction est à l’écoute de ses équipes, on ne fait pas l’impasse sur le bien-être. C’est une entreprise dans laquelle on se sent considérés et qui a des valeurs humaines que l'on ressent dans notre quotidien.